VENDAS PRIVADAS

Definição :

 Oferecemos, além do nosso catálogo habitual, produtos vendidos em venda privada, presentes na categoria "Vendas Privadas" ou apresentados na newsletter. São produtos que compramos de nossos fornecedores depois de vendê-los. Podemos oferecer estes produtos a preços muito baixos porque os compramos em grandes quantidades.

Informações de entrega:

Uma média de 25 a 30 dias úteis é geralmente observada entre o momento em que você faz um pedido e o horário em que seu pacote sai do nosso depósito. Para alguns produtos, como as rodas DT Swiss, um atraso de algumas semanas pode ser indicado na folha de produto ou no boletim informativo que menciona a oferta.

Os prazos anunciados podem ser maiores ou menores dependendo do fornecedor. Podem atingir 2 meses, ou mesmo vários meses, especialmente para as rodas DT Swiss. Nestes casos, iremos notificá-lo por email. Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido se o atraso for muito longo, enviando um e-mail para info@rczbikeshop.com. Vamos proceder ao reembolso total do seu pedido. Uma vez que o seu pedido tenha sido preparado pelo nosso Departamento de Logística, um email será enviado automaticamente.

Assim que o seu pedido for enviado, você terá a possibilidade de visualizar as informações relacionadas à sua entrega na sua conta de cliente:

- O número de rastreamento do seu pedido

- O período relativo à data de entrega das suas encomendas

- A data de partida da sua encomenda (data visível quando a encomenda sai dos nossos armazéns)

O prazo de entrega para sua casa ou perto de sua casa, dependendo da opção escolhida ao fazer o pedido, varia em média de 2 a 5 dias após a partida do seu pacote de nossos armazéns por Colissimo e de 6 a 8 dias com o Mondial Relay.Podemos enviar seu pedido de nossas várias ações no Luxemburgo, França ou Espanha. Às vezes, pode ser que os remetentes sejam diferentes daqueles que você escolheu originalmente (DHL em vez de UPS, por exemplo). Por experiência, os carregadores são todos da mesma qualidade, portanto, nenhum custo de envio será reembolsado.

No entanto, os métodos de entrega permanecerão inalterados: porta a porta, se você tiver escolhido uma entrega em domicílio, ou relé de ponto, se você optar por retirar seu ponto de retransmissão de pacotes.

Conformidade do produto:

Como a RCZ não vê os produtos antes de oferecê-los à venda, é possível que o produto entregue pelo fornecedor não esteja em conformidade com o objeto vendido ou que o fornecedor não entregue para nós (mas em 95% dos casos, o produto é entregue e compatível). Neste caso, RCZ compromete-se a contactar o comprador por e-mail e oferecer-lhe: - ou enviar este produto após o seu consentimento - o reembolso deste produto. Se o produto não for entregue, a RCZ poderá reembolsar o produto sem antes pedir conselhos ao cliente, mas sempre avisando.

Pontos de fidelidade serão oferecidos ao cliente. Apesar do cuidado que temos em comprar os produtos, não podemos ver que eles não são compatíveis ou que estão faltando apenas após o recebimento das mercadorias.

É por isso que o reembolso pode ocorrer após 1 a 2 meses após a venda. Atenção as vendas privadas são muito bons negócios, mas acontece que os fornecedores não entregam o que foi planejado ou não entregam: por isso, devolveremos o produto.