Private Sales bei RCZ Bike Shop

Definition: Zusätzlich zu unserem regulären Sortiment bieten wir Produkte im Rahmen von Private Sales an, die Sie in der Kategorie „Private Sales“ oder in unseren Newslettern finden. Diese Produkte werden zu sehr niedrigen Preisen angeboten.

So erhalten Sie unsere Private Sales

1Melden Sie sich für unseren Newsletter an – über das Formular auf der Startseite.
2Erhalten Sie unsere Private Sales zweimal täglich, morgens und abends, zusammen mit den Rabattcodes, mit denen Sie die Aktionspreise erhalten.
3Geben Sie den Rabattcode bei der Bestellung ein, um vom Private-Sales-Preis zu profitieren.

Informationen zum Versand

1 bis 5 MonateLieferzeit für Private-Sales-Produkte, angegeben auf jeder Produktseite oder im Newsletter

Auf LagerProdukte mit dem Hinweis „Auf Lager“ sind davon nicht betroffen: Sie werden schnell versendet

Die genaue Lieferzeit hängt vom Produkt und vom Lieferanten ab: Sie ist in der Produktbeschreibung oder im Newsletter zur jeweiligen Aktion angegeben. Bei einigen Produkten, etwa Laufrädern von DT Swiss, ist mit einer längeren Wartezeit zu rechnen.

Die angegebene Wartezeit kann je nach Lieferant variieren und kürzer oder länger ausfallen. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail.

Lieferzeit zu lang? Sie können die Erstattung Ihrer Bestellung beantragen, wenn Ihnen die angegebene Lieferzeit zu lang ist: Kontaktieren Sie uns einfach über unsere Claimlane-Plattform. Wir erstatten Ihnen dann den Betrag Ihrer Bestellung.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung in unserem Logistikzentrum vorbereitet wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, finden Sie in Ihrem Kundenkonto folgende Informationen:

die Sendungsnummer Ihrer Bestellung;
die voraussichtliche Lieferzeit Ihres Pakets;
das Versanddatum Ihres Pakets (sichtbar, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat).

Übereinstimmung der Produkte

Da RCZ die Produkte nicht sehen kann, bevor sie den Kunden angeboten werden, kann es vorkommen, dass das von unserem Lieferanten versendete Produkt nicht dem ursprünglich verkauften Produkt entspricht oder dass unser Lieferant es nicht liefert (in 95 % der Fälle wird das Produkt jedoch versendet und entspricht der Beschreibung).

In diesem Fall verpflichtet sich RCZ, den Käufer per E-Mail zu kontaktieren und ihm Folgendes anzubieten:

1entweder den Versand des Produkts nach seiner Zustimmung;
2oder die Erstattung des Produkts.

Wird das Produkt nicht geliefert, erstattet RCZ den Kaufpreis, ohne die Zustimmung des Kunden abzuwarten, und informiert ihn darüber. Der Kunde erhält zusätzlich Treuepunkte.

Obwohl wir die angebotenen Produkte sehr sorgfältig auswählen, können wir ihre Übereinstimmung erst nach Erhalt überprüfen. Deshalb kommt es gelegentlich vor, dass eine Bestellung 1 oder 2 Monate nach dem Kauf erstattet wird.

Private Sales sind echte Schnäppchen, doch es kann vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht das richtige Produkt oder gar nichts liefern. In diesem Fall erhalten Sie Ihr Geld zurück.

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