Le vendite private di RCZ Bike Shop

Definizione: oltre al nostro catalogo abituale, offriamo prodotti in vendita privata, che puoi trovare nella categoria «Vendite private» o nelle nostre newsletter. Questi prodotti sono proposti a prezzi molto bassi.

Come ricevere le nostre vendite private

1Iscriviti alla nostra newsletter con il modulo della home page.
2Ricevi le nostre vendite private due volte al giorno, mattina e sera, con i codici sconto che ti danno accesso ai prezzi della vendita.
3Inserisci il codice sconto al momento dell'ordine per approfittare del prezzo della vendita privata.

Informazioni sulla spedizione

Da 1 a 5 mesitempo di consegna dei prodotti in vendita privata, indicato su ogni scheda prodotto o nella newsletter

Disponibilei prodotti indicati come «Disponibile» non sono interessati: partono rapidamente

Il tempo esatto dipende dal prodotto e dal fornitore: è indicato nella descrizione del prodotto o nella newsletter che annuncia la promozione. Alcuni prodotti, come le ruote DT Swiss, richiedono un'attesa più lunga.

Il tempo di attesa annunciato può variare ed essere più breve o più lungo a seconda del fornitore. In questo caso ti avviseremo via e-mail.

Tempi troppo lunghi? Puoi chiedere il rimborso del tuo ordine se il tempo annunciato ti sembra troppo lungo: basta contattarci tramite la nostra piattaforma Claimlane. Ti rimborseremo l'ordine.

Segui il tuo ordine

Non appena il tuo ordine viene preparato nel nostro centro logistico, ricevi un'e-mail automatica.

Quando il tuo ordine viene spedito, puoi vedere le seguenti informazioni nel tuo account:

il numero di tracciamento dell'ordine;
il tempo di consegna stimato del tuo pacco;
la data di spedizione del tuo pacco (visibile non appena l'ordine lascia il nostro magazzino).

Conformità dei prodotti

Poiché RCZ non può vedere i prodotti prima di proporli ai clienti, può capitare che il prodotto spedito dal nostro fornitore non corrisponda al prodotto venduto inizialmente, o che il nostro fornitore non lo consegni (ma nel 95 % dei casi il prodotto viene spedito ed è conforme).

In questo caso, RCZ si impegna a contattare l'acquirente via e-mail e a proporgli:

1di spedire il prodotto, con il suo consenso;
2oppure di rimborsare il prodotto.

Se il prodotto non viene consegnato, RCZ lo rimborserà senza attendere il consenso del cliente, avvisandolo. Il cliente riceverà inoltre punti fedeltà.

Anche se selezioniamo con molta attenzione i prodotti che proponiamo, non possiamo verificarne la conformità prima di riceverli. Per questo, a volte, un ordine viene rimborsato 1 o 2 mesi dopo la vendita.

Le vendite private sono veri affari, ma può capitare che i nostri fornitori non consegnino il prodotto giusto, o non consegnino nulla. In questo caso, verrai rimborsato.

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