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Modi e spese di consegna

A causa della chiusura del nostro servizio di assistenza clienti dal 17/07 al 24/08, i nostri team tratteranno i resi dopo il 24/08. Vi preghiamo di spedirci i vostri colli dopo tale data.

Per garantirvi il migliore servizio possibile, abbiamo scelto di proporvi la consegna a domicilio oltre alla consegna in punti relè Mondial Relay per i paesi nei quali il nostro partner Mondial Relay propone i suoi servizi (Francia, Lussemburgo e Spagna).


Per farvi approfittare delle spese di spedizione a 3,59 euro, abbiamo determinato, per ogni destinazione, una soglia di spesa minima. A causa dei nostri prezzi competitivi e dei nostri margini bassi, non possiamo offrirvi le spese a 3,59 euro di consegna al di sotto di questa soglia. Tuttavia, abbiamo fatto tutto il possibile affinché queste soglie siano le più basse possibili, e speriamo che apprezzerete i nostri sforzi.

A causa dell'aumento delle tariffe dei corrieri, abbiamo dovuto adattarci di conseguenza e aumentare a nostra volta i costi di spedizione. Un supplemento di 10 euro verrà sommato al prezzo iniziale per ogni articolo voluminoso (telaio, forcella, ruote), a partire dal secondo articolo.

Troverete sotto l'elenco dei paesi che consegniamo attraverso i nostri partner locali e pure le nostre tariffe:


Country
DELIVERY MODES		 Minimum order value from which the delivery is 3,59 euro
 Shipping costs
Allemagne Deutsch Post N/A

order less than 99,99 € : 12,99 €
order greater than 99,99 € : 11,99 €

- Complete bike 149,99 €
- Pro: 12,99 €

supplément SARIS : +25e
Allemagne MONDIAL RELAY N/A

8.49 €
Andorre Colissimo N/A

order less than 299 € : 14,99 €
order greater than 299 € : 12,99 €

- Complete bike 159,99 €
- Pro: 14,99 €
Las Palmas, Ténérife, Ceuta, Melilla UPS N/A

99,99 €

- Complete bike 149,99 €
- Pro: 99,99 €
Autriche UPS N/A

order less than 300 € : 15,99 €
order greater than 300 € : 14,99 €

- Complete bike 159,99 €
- Pro: 15,99 €

supplément SARIS : +30e
Autriche MONDIAL RELAY N/A

11.99 €
Baléares UPS N/A 16,99 €
Bulgarie UPS N/A

order less than 399 € : 31,99 €
order greater than 399 € : 33,99 €

- Complete bike 169,99 €
- Pro: 33,99 €

supplément SARIS : +30e
Danemark UPS N/A

order less than 199 € : 15,99 €
order greater than 199 € : 14,99 €

- Complete bike 159,99e
- Pro: 15,99e

supplément SARIS : +30e
Espagne MONDIAL RELAY N/A

 10,49 €
Espagne VELO N/A 149,99 €
Espagne PRO N/A  19,99€
Espagne UPS N/A

19.99 €

supplément SARIS : +30e
Estonie Colissimo N/A

order less than 299 € : 23,99 €
order greater than 299 € : 20,99 €

pro : 23.99 €

- Complete bike 169,99 €

supplément SARIS : +30e
Finlande UPS N/A

order less than 249 € : 25,99 €
Between 249 and 399 € : 24,99 €
order greater than 399 € : 23,99 €

supplément zones éloignées : 15 €  *
supplément zones difficiles d'accès : 20 €  *

VELO COMPLET : 169.99 €

Professionnel : 25.99 €

supplément SARIS : +50e
France Colissimo N/A

order less than 399 .99 € : 12,49 €
order greater than 399 .99 € : 11,49€

supplément SARIS : +25e
France MONDIAL RELAY N/A 9,99 €
France (vélo complet-pro+general) Colissimo N/A

149,99 €

+ supplément article encombrant (dès le premier): 10 € (cadre ou fourche) / 19 € (roues)
France (client professionnels) Colissimo N/A 12,99 € + supplément article encombrant (fourche, roues, cadre): 10€ + supplément commande 
Grèce Colissimo N/A

order less than 399 € : 109,99e
order greater than 399 € : 99,99e

- Pro:  109,99e

supplément SARIS : +30e
Hongrie Colissimo N/A

order less than 359 € : 24,99 €
order greater than 359 € : 21,99 €

- Complete bike 169,99 €

supplément SARIS : +30e
Irlande Colissimo N/A

order less than 299 € : 23,99 €
order greater than 299 € : 20,99 €

pro : 23.99 €

- Complete bike 169,99 €

supplément SARIS : +30e
Italie UPS N/A

order less than 250 € : 18,99 €
Between 250 and 499 € :17,99 €
order greater than 499 € : 16,99 €

supplément zones éloignées: 15€
supplément zones difficiles d'accès: 20€

Vélo complet : 149.99 €

Client professionnel : 18.99 €

supplément SARIS : +30e
Lettonie Colissimo N/A

order less than 299 € : 23,99 €
order greater than 299 € : 20,99 €

pro : 23.99e

- Complete bike 169,99 €

supplément SARIS : +30e
Lituanie Colissimo N/A

order less than 299 € : 23,99 €
order greater than 299 € : 20,99 €

pro : 23.99e

- Complete bike 169,99 €

supplément SARIS : +30e
Luxembourg UPS N/A

order less than 359 € : 11,99 €
order greater than 359 € : 10,99 €

- Pro: 11,99 €

- Complete bike 149,99 €

supplément SARIS : +30e
Luxembourg UPS N/A Vélos complets:149,99€
Madère Colissimo N/A

15,99 €

- Complete bike 159,99 €
Malte Colissimo N/A

order less than 299 € : 23,99 €
order greater than 299 € : 20,99 €

pro : 23.99e

- Complete bike 169,99 €

supplément SARIS : +30e
Norvège UPS N/A

order less than 299 € : 19,99 €
Between 299 and 499 € : 18,99 €
order greater than 499 € : 17,99 €

- Complete bike 169,99 €

supplément SARIS : +30e
Pays-Bas UPS N/A

order less than 149 € : 15,99 €
order greater than 149 € : 14,99 €

-Complete bike 159,99 €
- Pro: 15,99 €

supplément SARIS : +30e
Pologne Colissimo N/A

order less than 299 € : 22,99 €
order greater than 299 € : 20,99 €

- Complete bike 169,99 €

- Pro: 22,99 €

supplément SARIS : +30e
Portugal UPS N/A

order less than 249€ : 19,99 €
Between 250 and 499 € :18,99 €
order greater than 499 € : 17,99€

supplément zones éloignées: 15€ *

-Complete bike 149,99 €
- Professionnel: 18,99 €

supplément SARIS : +30e
Portugal (Açores) UPS N/A

49,99 €

- Complete bike 149,99e
- Pro: 49,99e
République Tchèque Colissimo N/A

order less than 359 € : 24,99 €
order greater than 359 € : 21,99 €

- Complete bike 169,99 €

- Pro: 24,99 €

supplément SARIS : +30e
Roumanie UPS N/A

order less than 399 € : 23,99 €
order greater than 399 € : 21,99 €

- Complete bike 169,99 €
- Pro: 23,99 €

supplément SARIS : +30e
Russie Colissimo N/A 99 €
Slovaquie Colissimo N/A

order less than 299 € : 23,99 €
order greater than 299 € : 20,99 €

- Complete bike 169,99 €

- Pro: 23,99 €

supplément SARIS : +30e
Slovénie Colissimo N/A

order less than 299 € : 23,99 €
order greater than 299 € : 20,99 €

- Complete bike 169,99 €

- Pro: 23,99 €

supplément SARIS : +30e
Suède UPS N/A

order less than 299 € : 20,99 €
Between 299 and 499 € : 19,99€
order greater than 499 € : 18,99 €

- Complete bike 169,99 €

- Pro: 20,99 €

supplément SARIS : +30e
Suisse Colissimo N/A

order less than 249 € : 19.99 €
order greater than 249 € : 17,99 €

Pro : 15.99e

supplément SARIS : +30e
Suisse Colissimo N/A Vélo complet: 149,99 €

 

Sovrapprezzo per grossi ordini: a causa dell'aumento delle tariffe riguardati le spedizioni importanti (superiori a 6 articoli), vi verrà richiesto un supplemento secondo il numero di articoli ordinati:

+ 1€ per gli ordini superiori a 5 articoli = a partire da 6 articoli
+ 3€ per gli ordini superiori a 7 articoli = a partire da 8 articoli
+ 7€ per gli ordini superiori a 9 articoli = a partire da 10 articoli
+ 10 € per gli ordini superiori a 15 articoli = a partire da 16 articoli
+ 15€ per gli ordini superiori a 20 articoli = a partire da 21 articoli
+ 25€ per gli ordini superiori a 25 articoli = a partire da 26 articoli
+ 30€ per gli ordini superiori a 30 articoli = a partire da 31 articoli

Nota**:
- Supplemento per una forcella: +3 euro
- Supplemento per una ruota o un paio di ruote: +5 euro
- Supplemento per un telaio: +10 euro

L'ultimo tratto della spedizione è spesso il più costoso nella catena logistica per questo vi proponiamo delle soglie o dei prezzi di consegna molto bassi se scegliete il ritiro presso i punti relè Mondial Relay.

Se desiderate avere maggiori informazioni riguardanti Mondial Relay e la sua rete di punti relè, vi invitiamo a visitare il loro sito all’indirizzo http://www.mondialrelay.com.

Rimaniamo a vostra disposizione via l´email info@rczbikeshop.com per qualunque domanda riguardante i nostri modi e spese di spedizione.

VTT saluti,

Il team RCZ

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Importante da leggere

RCZ non è un negozio come gli altri, e abbiamo pensato che è importante che dettagliamo la nostra filosofia affinchè non rimaniate destabilizzati da certe caratteristiche del nostro negozio.

La invitiamo a leggere attentamente questo testo prima di effettuare un ordine da RCZ.

Prima di tutto, non siamo un negozio private ne un negozio online come gli altri. Il nostro obiettivo principale è quello di offrire i migliori prezzi d’Europa, se non del mondo, su prodotti relativamente vechi. Abbiamo pochissimi articoli attuali, ma lavoriamo sodo per proporvi articoli che non troverete da nessun’altra parte.

Ecco qualche parola chiave su RCZ :

1. TEMPO D’ATTESA : la maggior parte dei nostri prodotti sono venduti in vendita privata, per questo motivo sono sottomessi ad un tempo d’attesa di circa un mese (anche due a seconda dei fornitori). Su certi articoli (per certe ruote) il tempo d’attesa può arrivare a 4/5 mesi. Inoltre, è possibile che ci sia un’attesa di qualche giorno tra il momento in cui effettuate l’ordine e quando l’ordine viene evaso. In effetti, le spedizioni sono fatte da un’altra società e siamo sottomessi alla loro capacità. In conclusione, anche se facciamo del nostro meglio per spedire al più presto, è possibile che certe spedizioni siano più lente, e che I tempi di attesa siano oltrepassati.

2. CODICE RESTRITTIVO : vendiamo sempre più prodotti con codici restrittivi, il che significa che non può comprare altri articoli oltre a quello del codice sconto. Questo permette di preparare meglio gli ordini e di spedirli più velocemente.

3. SERVIZIO CLIENTI : disponiamo di un servizio clienti, il quale è meno performante e più lento di quello di altri negozi tradizionali. In effetti, bisogna contare circa 24 ore per avere una risposta (il tempo d’attesa può passare a 72 ore il weekend). Per le questioni tecniche, abbiamo un tecnico, ma è possibile che non abbiamo risposta a tutte le sue domande, per cui prima di contattarci la invitiamo a cercare la risposta sui forum online o sui siti ufficiali del produttore. Per la garanzia, nessun problema, lavoriamo con tutti i servizi di assistenza clienti delle grandi marche.

4. SCELTA LIMITATA : al fine di sviluppare il concetto delle vendite private, e di diventare gradualmente un negozio che vende solamente attraverso vendite private, riduciamo la varietà dei prodotti sul nostro sito. In conseguenza le rimane poca scelta, e RCZ dispone di pochi articoli a magazzino.

5. SPESE DI SPEDIZIONE : abbiamo delle spese di spedizione, in quanto purtroppo non siamo in condizione di offrirle la spedizione, essendo i nostri margini molto ridotti (prezzo di vendita molto basso).

In conclusione, i negozi tradizionali (e i negozi online) le offrono consigli, servizi e magari anche il montaggio. Noi non offriamo questi servizi, se non in maniera molto limitata.

Se accettate la nostra filosofia, saremo in grado di lavorare molto bene insieme. Ma se si aspetta a ricevere un servizio identico a quello di altri attori nel mondo del ciclismo, rischia di rimanere deluso.

A molto presto !

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