Modes et frais de livraison

Afin de vous garantir le meilleur service possible, nous avons choisi de vous proposer la livraison à domicile et également la livraison en points relais Mondial Relay pour les pays dans lesquels notre partenaire Mondial Relay propose ses services (France, Luxembourg et Espagne).

Les moyens d’envoi peuvent changer selon les stocks qui envoient. Pas de remboursement des frais d’envoi si par exemple DHL est utilisé à la place de UPS. Nous avons plusierus stocks qui envoient avec leurs expéditeurs. Par expérience, les expéditeurs se valent, et si vous demandez une livraison door-to-door, vous serez livré en door-to -door, et si vous demandez une livraison en point relais, vous serez livré en point relais. RCZ ne remboursera aucun frais d’envoi si l’expéditeur est
différent de celui mentionné.

En cas d’absence d’un produit dû à une erreur de stock ou à un problème de la part du fournisseur, et si d’autres produits ont été envoyés, les frais d’envoi ne sont pas remboursés.

En raison de nos prix compétitifs et de nos faibles marges, nous ne pouvons pas vous offrir la livraison à 4,99 euro en dessous d’un certain seuil. Cependant, nous avons fait le maximum pour que ces seuils soient les plus bas possibles, et nous espérons que vous apprécierez nos efforts.

Dû à l'augmentation des tarifs des transporteurs, nous sommes dans l'obligation d'augmenter les frais d'envoi à partir du second article volumineux (fourche, cadre, roues) pour chaque commande effectuée avec Colissimo et UPS. Le supplément est de 10 euros par article.

IMPORTANT : SUITE AUX MESURES LIEES AU BREXIT ET A LA COMPLEXITE ADMINISTRATIVE QUI EN DECOULE, NOUS NE LIVRONS PLUS VERS LE ROYAUME-UNI.

En raison de la complexité de l'administration belge, nous avons décidé de fermer notre store belge. La livraison en Belgique ne sera plus possible. RCZ continuera de prendre en charge les SAV. Vous pouvez continuer d'acheter sur notre site en choisissant une adresse de livraison en France ou en Allemagne.

NOTE :

- supplement pour une fourche: +8 euros
- supplement pour une batterie: +10 euros
- supplement pour une paire de roues: + 15euros
- supplement pour une roue : + 7euros
- supplement pour un groupe complet: + 10 euros
- supplement pour un cadre: +25 euros à +30 euros (selon le pays de livraison)
- supplement pour un vélo : 220 euros

Vous trouverez ci-dessous la liste des pays que nous livrons à travers nos partenaires locaux ainsi que nos tarifs :

Supplément grosse commande: en raison de l'augmentation des tarifs des expéditions importantes (supérieures à 6 articles), il vous sera demandé un supplément en fonction du nombre d'articles commandés (pour tout expéditeur, sauf Mondial relay):

-          + 1€ pour les commandes supérieures à 5 produits = à partir de 6 produits

-          + 3€ pour les commandes supérieures à 7 produits = à partir de 8 produits

-          + 5€ pour les commandes supérieures à 9 produits = à partir de 10 produits

-          + 10 € pour les commandes supérieures à 15 produits = à partir de 16 produits

-          + 15€ pour les commandes supérieures à 20 produits = à partir de 21 produits

-          + 25€ pour les commandes supérieures à 25 produits = à partir de 26 produits

-          + 30€ pour les commandes supérieures à 30 produits = à partir de 31 produits 

Le dernier kilomètre est souvent le plus onéreux dans la chaîne logistique, et c’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer des seuils bas et des prix de livraison très bas si vous choisissez la livraison en points relais Mondial Relay.
Si vous souhaitez avoir de plus amples informations concernant Mondial Relay et son réseau de points relais, nous vous invitons à visiter leur site http://www.mondialrelay.com.

Nous restons à votre disposition par email à info@rczbikeshop.com si vous avez des questions concernant nos modes et frais de livraison.

VTTment vôtre,

L’équipe RCZ