VENTAS PRIVADAS

Ventas privadas:

    Ofrecemos, además de nuestro catálogo habitual de productos (en stock y enviados inmediatamente tras su compra), productos en ventas privadas, los cuales se pueden encontrar en la sección "Ventas privadas" en nuestra página web o incluídos en nuestra newsletter (puede
suscribirse a nuestra newsletter enviándonos un correo a info@rczbikeshop.com). Se trata de productos que nosotros compramos a nuestros distribuidores después de haberlos vendido en nuestra web, es decir, productos que nosotros no tenemos en stock en nuestros almacenes.
    De esta manera podemos conseguir estos productos a un precio muy competitivo ya que son comprados en grandes cantidades.

Tiempo estimado de envío:

    Hay un tiempo estimado de espera de entre 25 y 30 días hábiles tras la compra del producto hasta que lo recibimos en nuestras dependencias y lo enviamos. Este tiempo de espera puede variar dependiendo del distribuidor.

Una vez su pedido haya sido preparado por nuestro servicio logístico, se le enviará inmediatamente un correo electrónico. Desde que el pedido sea enviado usted podrá consultar toda la información acerca del envío a través de su cuenta de cliente.

    * El número de seguimiento del pedido
    * El tiempo estimado del envío
    * La fecha en la que su pedido ha salido de nuestras dependencias (visible a partir de que salga de las mismas)

El tiempo de envío estimado desde nuestras dependencias hasta su domicilio o el punto de recogida que haya elegido puede variar de 2 a 5 días con Colissimo y de 6 a 8 días laborables con Mondial Relay.

Satisfacción con los productos:

    Ya que RCZ no puede revisar los productos de ventas privadas antes de haberlos vendido, puede ocurrir que el producto enviado por el distribuidor no se corresponda al 100% con lo ofertado o bien el distribuidor finalmente no nos envíe los productos. En el 95% de los
casos no hay ningún problema, pero ante esta eventualidad RCZ se encarga de contactar por e-mail con el comprador y de proponerle:


- o bien el envío del producto que hayamos recibido, tras tener el consentimiento del comprador.


- o bien la devolución del dinero a través de Paypal o transferencia bancaria si resulta imposible el reemplazo por otro producto de características equivalentes.

 

      Avisamos de que en el nuestra modalidad de ventas privadas siempre intentamos conseguir los mejores productos al mejor precio, pero en ocasiones los distribuidores no nos mandan el producto que habíamos pedido o directamente no nos lo mandan. En estos casos procedemos a reembolsar el importe del producto en cuestión.