Общие условия продаж в велосипедном магазине RCZ

Статья 1 : Преамбула

Вид деятельности компании ООО NBD составляет продажа велосипедного оборудования и сопутствующих им товаров.

При осуществлении покупателем заказов на товары, размещенные на  веб-сайте www.rczbikeshop.com  покупатель автоматически соглашается с настоящими общими условиями продаж.

 

Статья 2 : Определения и понятия

Для облегчения чтения общих условий продаж OOO NBD, предлагаем Вашему вниманию точные определения некоторых терминов, которые встречаются в нижеприведенных статьях.

Мы, наш, наши : ООО NBD

Вы, Ваш, Ваши : Покупатели ООО NBD, которые заказывают на www.rczbikeshop.com

Веб -сайт : www.rczbikeshop.com

ОУП : Общие Условия Продаж.

 

Юридическая информация о компании ООО NBD:

NBD S.à.r.l.

Chez Luxroutage

Batiment ILEX
11 Rue Paul Richard
L-5324 Contern
Luxembourg

LU24322375

RCS Luxembourg : B 156200

Authorization of establishment n° 10010217/2

Статья 3 : Предмет

Настоящие общие условия продаж устанавливают договорные отношения между ООО NBD и его покупателями. Общие условия продаж определяют права и обязанности сторон в течение всего периода отношений между ООО NBD и его покупателями.

Компания ООО NBD оставляет за собой право в любой момент изменять настоящие общие условия продаж.

 

Статья 4 : Товары

Все товары, предлагаемые на веб- сайте  www.rczbikeshop.com соответствуют нормам безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Потребитель свободен в выборе и несет полную ответственность за свои действия по покупке товаров, предложенных на веб- сайте.

Все товары, продаваемые на веб- сайте  www.rczbikeshop.com представлены с большим усердием и тщательностью. Для информирования клиентов о товарах нами отбираются лучшие фотографии, описание товаров и их характеристики. Однако могут иметь место простые описки, или же ситуации, когда наши поставщики не проинформировали нас о внесенных ими изменениях.

По причине большого количества предлагаемых марок и моделей товаров, мы предлагаем Вам обращаться к нам посредством электронного сообщения на адрес info@rczbikeshop.com в случае, если Вам необходим совет или уточнение. Покупатель остается единственным ответственным лицом в случае, если он произвел покупку, не соответствующую его потребностям, или другим товарам, купленным на нашем веб-сайте, или товарам, уже имеющимся у клиента.

Ни в каком случае компания OOO NBD не может быть привлечена к ответственности. 

 

Статья 5 : Цена

Благодаря географической локализации Вашего адреса  IP, заходя на сайт, Вы видите цены в валюте Вашей страны с учетом НДС страны, в которой Вы заходите на наш сайт. Мы предпочитаем быть прозрачными в вопросах формирования цен для наших клиентов и мы прилагаем соответствующие усилия для того, чтобы Вы увидели правильную полную цену с включением всех налагов с самого начала. Однако, если географическая локализация Вашего адреса IP не функционирует, или Вы хотите, чтобы товар был доставлен в страну, отличную от той, в которой Вы находитесь, производя заказ, Вы можете в любой момент изменить свои предпочтения в меню вверху экрана, справа

Цены на товары на веб- сайте  www.rczbikeshop.com указаны всегда без стоимости доставки. Стоимость доставки появится на экране после выбора Вами вида доставки, который Вам подходит, и перед оплатой. Так же Вы можете в любой момент в рубрике «Моя корзина» произвести примерный расчет стоимости доставки, или же Вы можете ознакомиться с нашей ценовой политикой в рубрике  «Стоимость доставки».

В заказах, сделанных с доставкой на территории Европейского Союза, цены включают НДС, установленный в каждой отдельной стране доставки товара (19,6% для Франции, 15% для Люксембурга, и так далее) или в соответствии со ставкой НДС Люксембурга (15%), если мы еще не знаем размер ставки в Вашей стране доставки.

Ставка НДС не применяется к заказам, направляемым в страны, находящиеся вне территории Европейского Союза (Швейцария, Андорра, Украина) или в страны, не имеющие НДС, как, например, страны Заморских Департаментов и Заморских Территорий (ДОМ-ТОМ). Стоимость заказов, направляемых в эти страны, будет рассчитываться без НДС. Если в стране доставки к товару будут применены налоги или таможенные платежи, они должны быть оплачены покупателем. Пожалуйста, отметьте, что любые налоги, как, например, налоги на импорт и таможенные платежи ни в каком случае не могут быть за наш счет. Мы Вам предлагаем связаться с таможенными службами Вашей страны для получения более полной информации.

На товары выставляется счет с применением тарифов, действующих в момент регистрации заказа. Заказанные товары являются собственностью ООО NBD до момента зачисления на счет общей стоимости, указанной в счете - фактуре заказа. Мы оставляем за собой право приостановить или аннулировать заказ в случае произведения не полной оплаты суммы заказа покупателем.

Цены продаж товаров могут быть изменены ООО NBD в любой момент и без предварительного оповещения.

 

Статья  6 : Идентификация на веб-сайте

В момент оформления заказа у покупателя запрашивается согласие на регистрацию, или на оформление заказа без регистрации. Если покупатель выбирает регистрацию на веб- сайте, ему предлагается заполнить форму покупателя с предоставлением определенной информации и определить код доступа. Эта информация сохраняется на сервере ООО NBD, обрабатывается на условиях конфиденциальности и ни в коем случае не передается третьим лицам. 

Покупатель располагает на веб-сайте рубрикой  «Мой счет», в котором он может изменять информацию о себе и свой код доступа. Покупатель остается единственным ответственным за информацию на своем счете и за свой код доступа. ООО NBD  не является ответственным за потерю, за недобросовестное или злонамеренное использование информации. В случае, если покупатель забывает свой код доступа, он может обратиться к рубрике «Забыл код доступа», что позволит ему получить электронное сообщение с  информацией, необходимой для восстановления кода доступа.

ООО NBD информирует посетителей веб- сайта, что один или несколько куки могут быть помещены на их твердый диск для обеспечения их идентификации. Куки не содержат личной информации, они являются текстовыми файлами, сохраняемыми на компьютере посетителя  и позволяющие  RCZbikeshop.com запоминать страну, язык, валюту страны посетителя, а так же, например, показывать артикли, помещенные посетителем в корзину во время предыдущего визита. Целью этого является обеспечение для Вас наиболее приятной навигации на нашем  веб- сайте.   

Статья  7 : Заказ

Каждый заказ автоматически производит подтверждение заказа, пересылаемое на электронный адрес, указанный покупателем.

ООО NBD оставляет за собой право связаться с покупателем, если у него возникли вопросы по содержимому заказа (действительность используемой платежной карточки, большое количество товаров, прочее).

 

Статья 8 : Оплата

В зависимости от страны, мы предлагаем нашим клиентам платить банковскими карточками (VISA / MasterCard / Maestro) и/или банковским платежом.

Ознакомьтесь со списком стран, для которых мы рекомендуем оплату банковскими карточками и банковским платежом:

 

Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Голландия, Греция, Дания, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Украина, Финляндия, Франция, Чехия, Швеция, Швейцария, Эстония.

 

Для остальных стран мы рекомендуем исключительно оплату банковским переводом.

Мы не принимаем к оплате чеки по причине того, что удлиняется время доставки товара из-за увеличения временных сроков, связанных с доставкой, получением и обработкой чеков. 

Мы Вам предлагаем оплачивать покупки в евро или долларах США.

Для безопасности расчетов банковской карточкой  RCZ велосипедный магазин  выбрал систему Paybox, средство оплаты через интернет компании Paybox Services. Система Paybox  обеспечивает передачу данных об оплате к Вашему банку на условиях полной конфиденциальности. Действительно, система Paybox использует сложнейшую шифровку данных, которая обеспечивает конфиденциальность информации о платеже и имеет сертификат безопасности международных финансовых институтов Visa et  MasterCard.

Если Вы желаете получить больше информации о системе Paybox, Вы можете посетить веб- сайт нашего партнера : www.paybox.com.

Если Вы желаете оплатить Ваш заказ банковской карточкой, наша система допустит платеж только после её проверки. Проверка типа карточки, её действительность полностью лежит на покупателе. Мы оставляем за собой право блокировать заказ в случае, если мы получаем неправильную информацию. По причинам обеспечения безопасности, мы позволим себе связаться с Вами, если нам потребуется дополнительная информация.

По всем вопросам, связанным с оплатой, или в случае проблем во время оплаты, мы приглашаем Вас связаться с нами посредством электронного сообщения по адресу info@rczbikeshop.com.

 

Статья 9 : Доставка

Длительность доставки Вашего заказа зависит от Вашего выбора вида доставки.

- Доставка в Пункт Выдачи:

Средний период доставки от 4 до 6 рабочих дней (от 5 до 8 рабочих дней для доставок по Испании) с того момента, когда посылка с заказом покинула наш склад и была взята под контроль  Mondial Relay.
Ваш Пункт Выдачи предупредит Вас электронным сообщением о том, что Ваш заказ прибыл.

Сеть Mondial Relay принимает посылки все рабочие дни недели кроме понедельника. Это означает, что все заказы, оформленные на нашем сайте начиная с пятницы по понедельник, будут приняты к доставке Mondial Relay во вторник.

-  Доставка на дом  Colissimo или UPS :

Средний период доставки от 2 до 4 рабочих дней для Европы (для стран вне пределов Европы от 6 до 10 рабочих дней) с того момента, когда посылка с заказом покинула наш склад и взята под контроль  перевозчиком. 

Это предполагаемые сроки доставки, все возможные нарушения сроков не могут быть причиной предъявления претензий по причинению ущерба или по возмещению упущенной выгоды. Так же заказ не может быть удержан покупателем или аннулирован по причине возможного нарушения сроков доставки.  

Товары доставляются по адресу, указанному покупателем в момент оформления заказа (Пункт Выдачи или частный адрес).

Все недостатки, связанные с поставкой товаров, должны быть в обязательном порядке указаны на акте получения товара и подтверждаться подписью покупателя.

В случае ошибки в формулировке адреса доставки, появившейся в результате неправильного ввода покупателем информации, ООО NBD не несет ответственности.

Для получения более полных сведений, касающихся наших условий и стоимости доставки, мы приглашаем Вас посетить рубрику «Стоимость доставки» на нашем веб- сайте.

 

Статья 10 : Изменение мнения после получения посылки с заказом

 

A- Если Вы желаете вернуть нам один или несколько товаров из Вашего заказа, следуйте нижеследующей процедуре.

Мы уточняем, что не осуществляем замену товаров. Возвращенные товары подлежат возмещению (банковским переводом или бонусами постоянным клиентам).

После получения посылки, пожалуйста, отправьте нам электронное сообщение (или заполните формуляр для контакта) со следующей информацией:

-                Номер заказа.

-                Имя и фамилия, указанные в заказе.

 -              Наименование товара или товаров, которые Вы желаете вернуть.

 -              Причина возврата.

 

 

После получения вашего запроса, мы отправим Вам электронное сообщение с номером возврата и описанием действий, которые необходимо предпринять.

Примите к сведению, что в случае возврата товаров по причине изменения мнения, или ошибки с Вашей стороны, при возмещении стоимости товара банковским платежом мы удержим заранее определенную сумму, которая покроет наши расходы на доставку, услуги банка, время  работы над заказом нашей команды, и т.д.

Сумма, которая будет удержана: 

 -           9 Евро за возврат стандартных комплектующих (цепь, кассета, руль…)

 -           15 Евро за возврат одного колеса.

 -           25 Евро за возврат вилки или одной пары колес.

 -           40 Евро за возврат одной рамы.

 -          70 Евро за возврат одного укомплектованного VTT .

 

 

Примите к сведению, что расходы на возврат товара лежат на Вас.

 

ВАЖНО : Все посылки, возвращенные БЕЗ предварительно полученного номера возврата, не будут приняты нами под Вашу ответственность. Мы не отвечаем за повреждение или потерю посылки.

 

B - Если Вы желаете вернуть нам все содержимое доставленного Вам заказа, следуйте следующей процедуре:

Мы уточняем, что не осуществляем замену товаров. Возвращенные товары подлежат возмещению (банковским переводом или бонусами постоянным клиентам).

 

После получения посылки, пожалуйста, отправьте нам электронное сообщение (или заполните формуляр для контакта) со следующей информацией :

-            Номер заказа

-            Фамилия и имя, указанные в заказе

 -           Наименование товара или товаров, которые Вы желаете вернуть

 -           Причина возврата

После получения вашего запроса, мы отправим Вам электронное сообщение с номером возврата и  описанием действий, которые необходимо предпринять. 

Примите к сведению, что в случае возврата товаров по причине изменения мнения или ошибки с Вашей стороны, при возмещении стоимости товара банковским платежом мы удержим заранее определенную сумму :

 

-           9 Евро за возврат стандартных комплектующих (цепь, кассета, руль…)

 -           15 Евро за возврат одного колеса.

 -           25 Евро за возврат вилки или одной пары колес.

 -           40 Евро за возврат одной рамы.

 -          70 Евро за возврат одного укомплектованного VTT .

 

ВАЖНО : Все посылки, возвращенные БЕЗ предварительно полученного номера возврата, не будут приняты нами под Вашу ответственность. Мы не отвечаем за повреждение или потерю посылки.

Примите к сведению, что расходы на возврат товара лежат на Вас.

Особые условия: В любом случае, если Вы решили отказаться от посылки (в Пункте Выдачи или в момент доставки): отметьте, что заранее определенная сумма в размере 35 Евро будет удержана при возмещении стоимости товаров.

 

Статья 11 : Послепродажное обслуживание и гарантия

 Я получил посылку и в момент ее открытия обнаружил, что один или несколько товаров не соответствуют заказу или прибыли поврежденными. Что делать?

 

Отправьте нам электронное сообщение (или заполните формуляр для контакта) с указанием следующей информации:

 

-                номер заказа

-                фотографии поврежденных товаров

-                объяснение проблемы

-                наименование поврежденного товара

 

После получения Вашего запроса, мы отправим Вам электронное сообщение с номером возврата и  описанием действий, которые необходимо предпринять.
Мы обязуемся произвести замену товара или возместить его стоимость в кратчайшие сроки.

В отношении расходов на доставку замененного товара, мы отмечаем, что такие расходы будут произведены за наш счет только в том случае, если это мы произвели ошибку.

 

Расходы на доставку товара будут произведены за счет покупателя в случае, если решение проблем покрывается гарантией. Когда товар будет отремонтирован, мы возьмем на себя расходы по возврату товара покупателю, в том случае если гарантия была признана производителем или поставщиком товара.

 

ВАЖНО : Все посылки, возвращенные БЕЗ предварительно полученного номера возврата, не будут приняты нами под Вашу ответственность. Мы не отвечаем за повреждение или потерю посылки.

 Пожалуйста, следуйте нашим рекомендациям. Мы, со своей стороны, обязуемся приложить все усилия, чтобы удовлетворить Вашим потребностям. Ваше удовлетворение нашей работой является для нас самой большой благодарностью.

 

Статья 12 : Наша газета

Мы регулярно рассылаем нашим клиентам электронные сообщения с информацией о специальных  предложениях на цены товаров нашего электронного магазина (коды для скидок на товары, специальные акции на некоторые артикли, прочие предложения).

С того момента, когда посетитель создает свой счет на нашем веб- сайте, мы автоматически добавляем его адрес в список адресов для рассылки нашей газеты. Если Вы не желаете получать нашу газету, мы просим Вас нажать на окошко «отказаться от подписки», располагающееся в нижней части каждой из наших газет.

 

Статья 13 : Защита частной жизни и персональных данных

Все персональные данные клиентов, собранные ООО NBD в рамках реализации коммерческой деятельности, собираются в базы данных  и используются исключительно в благонамеренных целях, определенных в контракте, заключенном между двумя сторонами. В соответствии с законом от 8 декабря 1992 года о защите частной жизни человека в отношении обработки персональных данных, клиент имеет право знать состав своих персональных данных, изменять его в случае необходимости.

Если Вы желаете отказаться от подписки на нашу газету, мы просим Вас обратиться к соответствующей ссылке, которая позволит Вам это сделать. Ссылка находится в нижней части каждого из наших электронных сообщений, которые мы направляем Вам целью рассылки нашей газеты. 

 

Статья 14 : Применимое право и судебное разрешение споров

Все разногласия между ООО NBD и его клиентами будут разрешены с применением  норм Люксембургского права на том основании, что компания ООО NBD находится в Гранд Дюше в Люксембурге.

В случае разногласий, стороны обязуются приложить все усилия для разрешения спора мирным путем. В противоположном случае, все возможные споры и разногласия подлежат разрешению в судебных инстанциях Люксембурга.

В случае разночтений настоящих  общих условий продаж, французский вариант текста является основным и имеет преимущество перед текстом, переведенным на любой другой язык.

 

Статья 15 : Terms and conditions for bikes' sale

All our bikes are mounted at 90%. This means that general fitting and/or adjustements might be necessary. Please note that they are delivered without pedals. Some adjustements might be necessary (brakes bleeding, ...) You are advised to let a professional in the cycling sector do these adjustements and verifications.

 


Статья 16: "Crazy Prices" Offers ( - 3.99 €)


Because of the very competitive prices, we propose this product as it is on the picture. The text is there for information only and cannot be considered contractual.
This product cannot be shipped back for refund nor be exchanged.